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Cómo denunciar un fraude

Comuníquese con nosotros de inmediato utilizando los siguientes números si cree que una de sus cuentas o servicios de Wells Fargo se ha puesto en riesgo. Tenga disponible la información de su cuenta y detalles sobre el supuesto fraude cuando se comunique.
Transacciones sospechosas o no autorizadas en su cuenta
Llame al 1-800-869-3557 (marque 9 para recibir atención en español)
Para cuentas comerciales, llame al 1-800-225-5935 (marque 9 para recibir atención en español)
Robo o extravío de tarjeta de débito, tarjeta ATM o cheques
Llame al 1-800-869-3557 (marque 9 para recibir atención en español) Nota: También podrá solicitar una suspensión de pago por Internet (en inglés) para un máximo de hasta cinco cheques.
Para cuentas comerciales, llame al 1-800-225-5935 (marque 9 para recibir atención en español)
Robo o extravío de tarjeta de crédito o transacciones sospechosas con tarjeta de crédito
Llame al 1-800-642-4720 (marque 9 para recibir atención en español)
Actividad sospechosa con un servicio por Internet
Llame al 1-800-956-4442 (marque 9 para recibir atención en español)
  • Para una transferencia por Internet que usted no haya autorizado
  • Para una transacción errónea del Servicio de Pago de Cuentas (Bill Pay)
Correo electrónico sospechoso recibido pero no respondido
Reenvíe inmediatamente cualquier correo electrónico sospechoso que parezca provenir de Wells Fargo a: reportphish@wellsfargo.com. Recibirá una confirmación automatizada.

Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, es posible que algunos mensajes de correo electrónico reenviados a reportphish@wellsfargo.com sean rechazados por nuestro servidor. Si esto ocurre, elimine el correo electrónico sospechoso. Wells Fargo detecta en forma regular correos electrónicos y sitios Web fraudulentos. Gracias por tomar medidas para proteger su información personal y financiera.
Información confidencial proporcionada en un sitio Web, mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico sospechoso
Llame al 1-800-956-4442 (marque 9 para recibir atención en español)
En caso de haber proporcionado por Internet o por teléfono información como su número del Seguro Social, nombre de usuario, contraseña o número de identificación personal (PIN) de Cajero automático (ATM).
Clientes con dificultades auditivas
TDD/TTY: 1-800-877-4833 (en inglés)
las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Cómo denunciar un robo de identidad

El robo de identidad ocurre cuando alguien roba su información personal y la utiliza para abrir cuentas nuevas o iniciar transacciones en su nombre. Si usted cree haber sido víctima de un robo de identidad, denúncielo de inmediato según se indica a continuación.
Comuníquese con Wells Fargo
Llámenos de inmediato al 1-877-727-2932
Clientes con dificultades auditivas
TDD/TTY: 1-800-877-4833 (en inglés)
las 24 horas del día, los 7 días de la semana