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Wells Fargo EE.UU. Notificación de Privacidad del Consumidor

Esta política está vigente a partir del 1 de noviembre 2013
DATOS¿QUÉ HACE WELLS FARGO CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?
¿Por qué?Las compañías financieras eligen cómo compartir su información personal. La ley federal les da a los consumidores el derecho de limitar una parte, pero no la totalidad, de la información que se comparte. La ley federal también nos exige que le informemos a usted cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea este aviso con atención para entender lo que hacemos.
¿Qué?Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que le proporcionemos. Esta información puede incluir:
  • número del Seguro Social e información sobre empleo
  • saldos de cuenta e historial de transacciones
  • historial de crédito y experiencia en cuanto a inversiones
¿Cómo?Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo sus actividades comerciales diarias. En la sección a continuación, enumeramos las razones por las cuales las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes, las razones por las cuales Wells Fargo decide compartirla y si usted puede limitar la cantidad de información que se comparte.
Razones por las cuales podemos compartir su información personal ¿Comparte Wells Fargo información? ¿Puede usted limitar la información que se comparte?
A los fines de nuestras actividades comerciales diarias: por ejemplo, procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o presentar informes ante las agencias de información crediticia. No
A los fines de nuestras actividades de mercadeo: con los proveedores de servicios que utilizamos para ofrecerle a usted nuestros productos y servicios (consulte a continuación para limitar las maneras en que nos comunicamos con usted) No
A los fines de mercadeo conjunto con otras compañías financieras No No compartimos información
A los fines de las actividades comerciales diarias de nuestras afiliadas: información sobre sus transacciones y experiencias No
A los fines de las actividades comerciales diarias de nuestras afiliadas: información sobre su solvencia
Para que nuestras afiliadas le ofrezcan sus productos y servicios
Para que las compañías no afiliadas le ofrezcan sus productos y servicios No No compartimos información
Para limitar la información que compartimos
  • Llame al 1-888-528-8460 (marque 9 para recibir atención en español); nuestro menú le guiará a través de sus opciones
  • Los clientes que utilizan Banca por Internet (Online Banking) pueden ingresar por medio de una sesión segura a www.wellsfargo.com y seleccionar "Change Privacy Preferences" (Cambiar las Preferencias de Privacidad) en la ficha "Account Services" (Servicios de Cuenta).

    Tenga en cuenta lo siguiente:
    Si usted es un cliente nuevo, podremos comenzar a compartir su información 30 días a partir de la fecha en que enviemos este aviso. Cuando usted deje de ser nuestro cliente, podremos continuar compartiendo su información según lo descrito en este aviso.

    Sin embargo, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para limitar la información que compartimos.
Para limitar el mercadeo directo
  • Para limitar el mercadeo directo que realizamos por correo postal o por teléfono, llame al 1-888-528-8460 (marque 9 para recibir atención en español); nuestro menú le guiará a través de sus opciones
  • Los clientes que utilizan Banca por Internet (Online Banking) pueden ingresar por medio de una sesión segura a www.wellsfargo.com y seleccionar "Change Privacy Preferences" (Cambiar las Preferencias de Privacidad) en la ficha "Account Services" (Servicios de Cuenta).

    Tenga en cuenta lo siguiente:
    Si elige la opción de no Llamar, dicha opción estará vigente durante cinco años, o mientras usted sea un cliente consumidor activo si son más de cinco años. La opción de No Enviar Correo estará vigente durante tres años. Puede continuar recibiendo información de mercadeo en comunicaciones por correo y estados de cuenta regulares, cuando nos visite por Internet o en un cajero automático (ATM). También es posible que se comuniquen con usted en relación con la administración de su cuenta o para participar en encuestas. Si usted tiene un equipo o gerente de clientes asignado, es posible que continúen comunicándose con usted para ayudarle a administrar su cartera o su relación de cuenta.
¿Preguntas? Llame al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932) o visite wellsfargo.com/privacy_security (sólo disponible en inglés).
Quiénes somos
¿Quién proporciona este aviso?Las compañías de Wells Fargo en los EE.UU. cuyos nombres incluyen Wells Fargo y otras compañías incluidas en la sección de entidades legales de Wells Fargo en los EE.UU.
Qué hacemos
¿De qué modo protege Wells Fargo mi información personal?A fin de proteger su información personal contra el acceso y el uso no autorizado, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen salvaguardas para computadoras, y archivos y edificios protegidos. Para obtener más información, visite wellsfargo.com/privacy_security (sólo disponible en inglés).
¿De qué modo recopila Wells Fargo mi información personal?Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted:
  • abre una cuenta o hace depósitos o retiros de sus cuentas
  • solicita un préstamo o usa su tarjeta de crédito o de débito
  • pide asesoramiento sobre sus inversiones
También recopilamos su información personal de terceros, como agencias de información crediticia, afiliadas u otras compañías.
¿Por qué no puedo limitar totalmente la información que se comparte?La ley federal le otorga el derecho de limitar únicamente:
  • que se comparta información a los fines de las actividades comerciales diarias de las afiliadas - información sobre su solvencia
  • que las afiliadas utilicen su información para ofrecerle sus productos o servicios
  • que se comparta información para que las compañías no afiliadas le ofrezcan sus productos y servicios
Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar la información que se comparte. Consulte a continuación para obtener más información sobre sus derechos en virtud de la ley estatal.
¿Qué sucede cuando limito la información que se comparte de una cuenta que tengo en forma conjunta con otra persona?Sus opciones se aplicarán individualmente, a menos que usted nos indique lo contrario. Cualquiera de los titulares de cuenta puede expresar una preferencia de privacidad en nombre de los otros titulares de cuenta conjunta.
Definiciones
AfiliadasCompañías relacionadas mediante la titularidad o el control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
  • Nuestras afiliadas incluyen compañías financieras cuyos nombres incluyen Wells Fargo, tales como Wells Fargo Bank, N.A., Wells Fargo Insurance, Inc. y Wells Fargo Advisors, LLC.
No afiliadasCompañías no relacionadas mediante la titularidad o el control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
  • Wells Fargo no comparte información con compañías no afiliadas para que puedan ofrecerle sus productos y servicios.
Mercadeo conjuntoUn acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que juntas comercializan productos o servicios financieros para usted.
  • Wells Fargo no efectúa mercadeo conjunto.
Otra información importante
Aviso importante sobre el informe de crédito: Podemos proporcionar datos sobre su(s) cuenta(s) a las agencias de información crediticia y/o a las agencias de informes de crédito del consumidor. Los pagos atrasados o no efectuados, u otros incumplimientos en su(s) cuenta(s) pueden reflejarse en su informe de crédito y/o informe del consumidor.
Política de No Llamar. Esta Política de Privacidad constituye la Política de No Llamar de Wells Fargo en virtud de la Telephone Consumer Protection Act (Ley de Protección de Consumidores de Llamadas Telefónicas), para todos los consumidores. Wells Fargo mantiene una lista interna de preferencias de No Llamar. Las solicitudes de No Llamar se respetarán en el transcurso de 30 días y estarán en vigencia por lo menos cinco años a partir de la fecha de la solicitud. No se efectuarán llamadas de telemercadeo a los números telefónicos residenciales o celulares que aparecen en la lista de No Llamar de Wells Fargo.
Residentes de Nevada: Le estamos proporcionando este aviso conforme a la ley estatal. Puede solicitar que incluyamos su nombre en nuestra Lista Interna de No Llamar siguiendo las instrucciones de la sección “Para limitar el mercadeo directo”. Para obtener más información, comuníquese con nosotros al 1-877-727-2932; a nevadanoticeinfo@wellsfargo.com, o a Wells Fargo, P.O. Box 5277, Sioux Falls, SD 57117-5277. O bien, comuníquese con la oficina del Fiscal General de Nevada: Bureau of Consumer Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; 702-486-3132; BCPINFO@ag.state.nv.us.
Vermont: Tratamos automáticamente a los clientes con dirección postal en Vermont como si hubieran limitado la información que se comparte con nuestras afiliadas, tal como se establece en la página uno.
Las cuentas de fideicomiso o fiduciarias para las cuales Wells Fargo actúa como fideicomisario o proveedor de servicios, incluidas las cuentas de jubilación patrocinadas por el empleador, están protegidas por reglas especiales de confidencialidad. La información de estas cuentas no se comparte con fines de mercadeo sin un consentimiento específico.
Asesores financieros de Wells Fargo Advisors: Si la relación de su asesor financiero con Wells Fargo Advisors finaliza y este se incorpora a una firma de agentes de corretaje de valores no afiliada, es posible que se permita que su asesor financiero utilice información limitada para comunicarse con usted para que se incorpore a la nueva firma, como un medio habitual de continuar prestándole servicios y mantener sus cuentas. La información que puede utilizar se limita a su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y titular de la cuenta.
Entidades legales y empresas de Wells Fargo en los EE.UU. cubiertas por este aviso
Los bancos y las compañías de Wells Fargo en los EE.UU. cuyos nombres incluyen “Wells Fargo”, incluidos Wells Fargo Advisors, LLC; Wells Fargo Bank, N.A. que opera como Flatiron Capital; así como American Mortgage Network, LLC, que opera como Vertice; y Abbot Downing, una Empresa de Wells Fargo.

Esta Declaración Informativa de Privacidad también describe las prácticas de privacidad de First Clearing, LLC (“First Clearing”), que es una cámara de compensación afiliada de Wells Fargo Advisors, LLC. First Clearing no ofrece productos y servicios a titulares de cuentas manejadas por First Clearing ni proporciona información con respecto a dichas cuentas, o en relación con su solvencia, a otras compañías de Wells Fargo para sus propios fines de mercadeo o a los fines de las actividades comerciales diarias, y las opciones en este aviso no se aplican a First Clearing.

Las siguientes entidades legales y empresas no están cubiertas por este aviso y tienen avisos de privacidad por separado:
  • Wells Fargo Financial National Bank
  • los fondos Wells Fargo Advantage Funds
  • Wells Fargo Advisors Financial Network, LLC
  • cualquier compañía de seguros, agencia de seguros o compañía de corretaje de seguros o de otro tipo que tenga sus propias declaraciones de privacidad
  • empresas que han suministrado un aviso de privacidad por separado que rige cuentas o relaciones específicas