Privacidad, Seguridad, Asuntos legales y Reporte el fraude

En Wells Fargo Institutional Retirement and Trust, valoramos la relación que tenemos, y trabajamos diligentemente todos los días para devolver la confianza que ha depositado en nosotros cuando se convirtió en participante del plan para la jubilación de su empleador con Wells Fargo. Tenemos la intención de continuar ganándonos esa confianza todos los días. Es por eso que agradecemos esta oportunidad para describir nuestra Política sobre Privacidad Digital y Cookies y la Garantía de Seguridad en Internet. También encontrará Información sobre fraude para ayudarle a protegerse del fraude, lo cual incluye las medidas que tomamos para proteger su información personal y una copia del Contrato de Acceso por Internet que usted aceptó cuando accedió a su cuenta para la jubilación por primera vez.

Política sobre Privacidad Digital y Cookies

Aviso sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California

El Aviso de Wells Fargo sobre la California Consumer Privacy Act (Ley de Privacidad del Consumidor de California) ["Aviso sobre la CCPA", por sus siglas en inglés] se encuentra disponible en: www.wellsfargo.com/es/privacy-security/privacy/california-consumer-privacy-notice. El Aviso sobre la CCPA explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal sobre los residentes de California. También proporciona información acerca de cómo los residentes de California pueden ejercer sus derechos en virtud de la Ley CCPA.

Contrato de Acceso por Internet

NOTA: Si ingresó en el sitio Web del Plan para la Jubilación de Wells Fargo con credenciales (usuario y contraseña) creadas en el portal privado de su empleador, usted aceptó los términos del Contrato de Acceso por Internet Directo del Empleador en lugar del Contrato de Acceso por Internet que se describe a continuación.

Contrato de Acceso por Internet

Contrato de Acceso por Internet Directo del Empleador

El Contrato de Acceso por Internet Directo del Empleador se aplica si usted ingresó en el sitio Web del Plan para la Jubilación de Wells Fargo con credenciales (usuario y contraseña) creadas en el portal privado de su empleador.

Contrato de Acceso por Internet Directo del Empleador

Información sobre fraude

Información sobre fraude

Actualizado el 28 de febrero de 2018

Para reportar incidentes de acceso o uso no autorizado de su cuenta para la jubilación:

Reporte el acceso o el uso no autorizado de las cuentas comunicándose con Wells Fargo Institutional Retirement and Trust - Retirement Service Center (Centro de Servicios para la Jubilación) al 1-800-728-3123, durante el horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 11:00 p.m., hora del este, sin incluir los feriados de la Bolsa de Valores de Nueva York y otros feriados bancarios. A fin de calificar para la Garantía de Seguridad en Internet, usted debe reportar dicho acceso o uso no autorizado de la cuenta en un plazo de 60 días calendario después de la fecha en que le enviemos el estado de cuenta que muestre dicha actividad no autorizada.

Para reportar la pérdida o el robo del usuario y la contraseña:

Si usted ha perdido su usuario y su contraseña o sospecha que han sido robados, debe cambiar su usuario y contraseña de inmediato. Siga las instrucciones en Ayuda con el usuario/la contraseña. Revise su cuenta ahora y monitoréela regularmente.

En los enlaces a continuación encontrará información importante sobre fraudes. Tenga presente que toda referencia a la Garantía de Seguridad en Internet en estos enlaces se aplica al sitio Web del Plan para la Jubilación de Wells Fargo junto con las siguientes dos exclusiones adicionales cuando la pérdida:

  • Es responsabilidad de su empleador o de un tercero autorizado por su empleador (que no sea Wells Fargo); o
  • Usted ha entrado en el sitio Web del Plan para la Jubilación de Wells Fargo con credenciales (usuario y contraseña) creadas en el portal privado de su empleador, lo cual se conoce como autenticación delegada.

Cómo reportar casos de suplantación de identidad (phishing) y estafas por correo electrónico

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