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Cuatro pasos para un dispositivo móvil más seguro

Un 95 por ciento de los adultos en Estados Unidos posee un dispositivo móvil, por lo que los smartphones (teléfonos inteligentes) y otros tipos de teléfonos celulares son un blanco común para violaciones de seguridad. De hecho, en 2015, 3.3 millones de apps móviles fueron clasificadas como malware o software malicioso.

¿Cómo puede mantenerse a salvo del malware y otras amenazas en Internet? Cree un "plan de seguridad" que incluya su teléfono, su banco y herramientas de seguridad avanzadas. Al seguir estos cuatro pasos, puede reducir el riesgo de que su información confidencial caiga en las manos equivocadas. 


Paso 1: proteja su dispositivo móvil

  • Bloquee su teléfono o tableta usando una contraseña de cuatro a seis dígitos o empleando la autenticación con huella digital. Asegúrese de que la contraseña sea algo que solo usted conoce y que nadie más podría adivinar. Evite usar partes de su fecha de nacimiento, el nombre de un hijo, el nombre de una mascota u otra información que sea fácil de adivinar.
  • Active la característica de "borrado remoto" para que pueda borrar la información del dispositivo en caso de robo o extravío.
  • Elimine mensajes y notificaciones push enviados por su institución financiera, en especial antes de prestar su dispositivo.
  • No altere ni desbloquee su dispositivo móvil. Esto puede hacer el dispositivo vulnerable a software malicioso. 
  • Instale un programa antivirus en su dispositivo.

Paso 2: ponga su teléfono a trabajar

El mantenimiento habitual de su dispositivo es importante, especialmente tener los parches de seguridad al día, lo cual es fácil de hacer ya que muchos dispositivos ofrecen actualizaciones automáticas del sistema operativo. Verifique los ajustes con regularidad para asegurarse de que no haya pasado por alto una actualización.

Más sugerencias que puede probar:

  • Establezca alertas de seguridad que se envíen directamente a su teléfono en caso de que se detecte cualquier actividad sospechosa en su cuenta bancaria.
  • Evite descargar programas y apps desde fuentes desconocidas.
  • Solo descargue programas y aplicaciones desde una fuente confiable, por ejemplo, la tienda de apps de su teléfono o el sitio Web del fabricante.

Muchas compañías ofrecen otra característica de seguridad móvil: la autenticación de doble factor, un método de verificación de la identidad que requiere dos componentes diferentes, como por ejemplo, una contraseña y un token de seguridad o un código por única vez que se envía a su dispositivo. Al combinar algo que tenga (un token o código) con algo que sepa (una contraseña), será más difícil que los delincuentes cibernéticos puedan robar sus credenciales.

Paso 3: practique la seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana

  • Cuando termine de realizar una operación bancaria a través de su dispositivo móvil, siempre cierre la sesión; no basta con tan solo cerrar el navegador o la app.
  • Asegúrese de que el enrutador de su casa se haya protegido con una contraseña segura para ayudar a proteger los dispositivos que se encuentran en su red.
  • Puede resultar tentador usar redes Wi-Fi que no sean seguras en cafeterías, bibliotecas u otros lugares. Sin embargo, nunca debe usar estas redes para iniciar sesión en sus cuentas financieras u otras cuentas que contengan su información confidencial.

Paso 4: mantenga la seguridad, incluso al cambiar de dispositivo

En ocasiones es necesario reemplazar el dispositivo móvil. Use los ajustes de su teléfono para:

  • Cierre la sesión en su cuenta y desempareje el dispositivo de cualquier otro aparato.
  • Restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo; no basta con eliminar en forma manual los contactos, calendarios y demás contenido personal.
  • Borre toda la información de su dispositivo móvil antes de desecharlo.

Si va a cambiar su número u otra información de contacto, elimínelos de su perfil bancario. Asegúrese de que su institución bancaria cuente con su información de contacto actualizada. Si usted es cliente de Wells Fargo, puede hacerlo a través del Centro de seguridad (en inglés).

Después de seguir las sugerencias anteriores, disfrute de una mayor tranquilidad al saber que su plan de seguridad está trabajando para ayudarle a proteger su información.

¿Desea obtener más información? Lea sobre cómo reconocer el malware y proteger sus dispositivos ahora.

 Sugerencia 

¿Cómo puede mantenerse alejado de malware y otras amenazas en Internet? Cree un "equipo de seguridad" que incluya su teléfono, su banco y herramientas de seguridad avanzadas.