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Sea consciente del peligro del malware

Desde fotografías de bebés a documentos vitales, almacenamos todo en nuestros equipos y dispositivos móviles. ¿Qué haría si de improviso no pudiera acceder a ellos? Aunque la tecnología haya facilitado nuestras vidas, también ha permitido la creación de una nueva forma de delito: las amenazas cibernéticas.

¿Qué son las amenazas cibernéticas?

Las amenazas cibernéticas son intentos de infiltrarse en una computadora o dispositivo móvil. Estas amenazas podrían provenir de diversas fuentes y cualquier persona puede ser un objetivo potencial. Los delincuentes cibernéticos podrían lograr este objetivo utilizando malware para llevar un registro de sus actividades en Internet, capturar información confidencial o bloquear acceso a su computadora, y chantajearlo para que pague un rescate.

Qué significa "malware"

Malware es un término amplio que abarca virus informáticos, software espía y otros tipos de programas que pueden causar daños en los equipos y poner en riesgo información confidencial. A través del malware, los delincuentes cibernéticos rápidamente obtienen acceso a su computadora para encontrar su información y salir antes de que usted pueda detectar cualquier actividad inusual. Por ejemplo, un delincuente cibernético podría controlar y grabar las combinaciones de teclas que use, y obtener así información como su usuario y contraseña para sitios web financieros.

El malware puede difundirse mediante las visitas a sitios web contaminados, los clics en enlaces maliciosos en correos electrónicos o sitios web, las descargas de archivos infectados como archivos mp3, documentos, archivos adjuntos o videos, o la inserción de dispositivos de almacenamiento USB infectados en su computadora u otro dispositivo.

Existe un tipo de malware, llamado ransomware, que es cada vez más común entre los delincuentes cibernéticos por su naturaleza lucrativa y porque hace difícil rastrear a los autores. En un ataque con ransomware, los delincuentes cibernéticos básicamente toman su computadora como rehén, y le impiden el acceso a su sistema operativo, le bloquean la pantalla o le cifran archivos importantes hasta que pague una suma de dinero. Este tipo de ataque principalmente se produce en computadoras. De enero a diciembre de 2015, los incidentes con ransomware se duplicaron de tres millones a seis millones.

Indicios de que su computadora o dispositivo móvil podrían estar infectados por malware:

  • Funciona más lento de lo normal
  • Deja de responder o se bloquea con frecuencia
  • Deja de funcionar y se reinicia por su cuenta
  • No funciona correctamente cuando se reinicia
  • Su computadora o dispositivo móvil muestra:
    • Mensajes de correo electrónico que usted no reconoce en su carpeta de mensajes enviados
    • Mensajes de error inusuales, menús distorsionados, cuadros de diálogo extraños o anuncios emergentes no deseados
    • Mensajes amenazadores que afirman que provienen de la policía o de un chantajista anónimo, y podrían exigirle un pago, lo que indica un "ransomware"

Cómo protegerse de un malware

  • Mantenga revisiones de seguridad y software antivirus actualizados en su computadora y dispositivos móviles.
  • Haga diariamente una copia de respaldo de sus datos. Sincronice sus archivos con una unidad externa segura o programa basado en la nube.
  • No descargue automáticamente ningún archivo adjunto; asegúrese de desactivar esta función en su dispositivo móvil.
  • No haga clic en enlaces, no abra archivos adjuntos ni proporcione información confidencial a través de un correo electrónico o mensaje de texto sospechoso.

Si cree que la información de su cuenta podría haberse visto comprometida o si sospecha de un fraude, comuníquese con Wells Fargo de inmediato. Para obtener más información sobre las amenazas cibernéticas, visite la página de Amenazas cibernéticas en el Centro de Información sobre Fraude.