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Zelle® – Envíe y reciba dinero

Conozca a Zelle

Envíe y reciba dinero con solo su correo electrónico o número de móvil.

Envíe y reciba dinero con Zelle

Zelle es un medio conveniente de mover dinero en cuestión de minutos entre familiares, amigos y otras personas conocidas y de confianza. Con solo una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil puede enviar dinero de manera fácil a casi cualquier persona que tenga una cuenta bancaria en EE. UU. directamente desde la Banca por Internet Wells Fargo Online® y el servicio Wells Fargo Mobile®. También puede solicitar y recibir dinero de otras personas. Zelle lo conecta en forma segura a más personas que nunca. Ya sea que necesite pagarle a la niñera, pagar su parte del alquiler o dividir el costo de una pizza, Zelle es la forma de transferir dinero.

Es enorme.

Zelle ya está disponible a más de 80 millones de personas a través de sus bancos.

Es sencillo.

Dado que Zelle es parte de la app del servicio Wells Fargo Mobile® y de la Banca por Internet Wells Fargo Online®, usted ya tiene acceso a él. No es necesario hacer descargas adicionales.


Es rápido.

Solicite, reciba y envíe dinero en minutos con solo una dirección de correo electrónico o un número de móvil.

Para empezar

Complete tan solo unos pasos sencillos y podrá enviar dinero a sus amigos en cuestión de minutos.

Para usar Zelle, debe tener una cuenta de cheques o de ahorros elegible y estar inscrito en la Banca por Internet Wells Fargo Online o tener la app del servicio Wells Fargo Mobile.

Para inscribirse:

  1. Inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online o en la app del servicio Wells Fargo Mobile.
  2. Desde la pantalla de Zelle, lea y acepte el Anexo del Servicio de Transferencias de Zelle (en inglés).

Para comenzar a usar Zelle inmediatamente, asegúrese de inscribir una dirección de correo electrónico o un número de móvil, junto con la cuenta donde desea depositar el dinero. Inscríbase ahora.

Puede agregar destinatarios en cualquier momento desde la Banca por Internet Wells Fargo Online o la app del servicio Wells Fargo Mobile.

  1. Inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online o en la app del servicio Wells Fargo Mobile.
  2. Desde la pantalla de Zelle, busque el ícono de la libreta de direcciones para acceder a sus contactos y, a continuación, seleccione el ícono ‘+’ para agregar el destinatario.
  3. Desde la pantalla Add Recipient (Agregue destinatario), ingrese el nombre y el apellido del destinatario y seleccione cómo se enviará el dinero (ya sea mediante la dirección de correo electrónico, un número de móvil o un número de cuenta) en el campo Send by (Envío por).
  4. Seleccione Save (Guarde) o Send Money (Envíe dinero) para guardar este contacto en su lista de destinatarios de Zelle.

Nota: para utilizar un número de móvil para enviar una solicitud de pago, el destinatario ya debe haber inscrito el número mediante su banco o zellepay.com (en inglés). Si el destinatario no ha inscrito su número de móvil o si usted no está seguro de que está inscrito, ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario.

Cómo enviar dinero:

  1. Inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online o en la app del servicio Wells Fargo Mobile.
  2. Desde la pantalla de Zelle, seleccione el destinatario en su lista o en Add a new recipient (Agregue un nuevo destinatario), seleccione From Account (De cuenta), ingrese un Monto y haga clic en Review (Revise).

Qué sucede si envía dinero a:

  • El número de cuenta de Wells Fargo, dirección de correo electrónico o número de móvil inscritos de otra persona:
    Se le notificará el pago al destinatario y el dinero se depositará en la cuenta correspondiente.
  • La dirección de correo electrónico o el número de móvil no inscritos de otra persona:
    El destinatario recibirá un mensaje de texto o correo electrónico con instrucciones para que se inscriba. La inscripción es necesaria para asociar su correo electrónico o número de teléfono a su cuenta de cheques o de ahorros. Finalizada la inscripción del destinatario, el depósito del dinero podría tardar hasta 2 días laborables. La inscripción solo es necesaria una vez.

Para recibir dinero, debe inscribir su propia dirección de correo electrónico o número de móvil y designar una cuenta de cheques o de ahorros donde se depositará el dinero.

Cómo inscribirse para recibir dinero:

  1. Inicie sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online o en la app del servicio Wells Fargo Mobile.
  2. Desde la pantalla de Zelle, haga clic en Receive Settings (Ajustes para recepción) o en Settings (Ajustes).
  3. Desde la pantalla Settings (Ajustes), seleccione el número de cuenta de la cuenta donde desea que se deposite el dinero y luego seleccione Register (Inscríbase) que aparece al lado de la dirección de correo electrónico o número de móvil que desea verificar.

Nota: es posible que algunos clientes reciban un código de verificación por única vez para cada dirección de correo electrónico o número de móvil seleccionados. Si ese fuera el caso, ingréselo en el campo para el código de verificación.

Para enviar una solicitud de dinero desde la app del servicio Wells Fargo Mobile a personas que usted conozca, simplemente vaya a Send Money with Zelle (Envíe dinero con Zelle) en Transfer & Pay (Transfiera y pague) y seleccione Request (Solicite).

Si alguien que usted conoce le envía una solicitud, recibirá un correo electrónico donde se le explicará quién está solicitando dinero y cuánto. Puede ver y optar por responder fácilmente a la solicitud desde su smartphone (teléfono inteligente) iPhone o Android.