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Preguntas frecuentes sobre PayPal

Uso de sus tarjetas de Wells Fargo con PayPal

¿Dónde puedo usar PayPal?

Busque el logotipo de PayPal cuando haga compras por Internet o en apps.

¿Cómo puedo agregar mis tarjetas de Wells Fargo a PayPal?

Puede agregar sus tarjetas de Wells Fargo en la app de Wells Fargo Mobile®, así como al iniciar sesión en la Banca por Internet Wells Fargo Online® desde un navegador. Para obtener instrucciones específicas, vaya a la página de PayPal.

¿Qué tarjetas de Wells Fargo pueden agregarse a PayPal?

La mayoría de las tarjetas de débito de Wells Fargo para el consumidor y para pequeñas empresas, y de las tarjetas de crédito de Wells Fargo para el consumidor son elegibles, incluidas las tarjetas de crédito Wells Fargo American Express.

¿Se pueden agregar tarjetas para pequeñas empresas a PayPal?

Las tarjetas de débito para pequeñas empresas son elegibles para agregar a PayPal. Las tarjetas de crédito para pequeñas empresas deben agregarse a PayPal directamente a través del sitio Web de PayPal o de la app de PayPal.

¿Puedo agregar varias tarjetas a PayPal?

Sí, puede tener hasta 8 tarjetas vinculadas a su cuenta de PayPal a la vez.

¿Debo ya tener una cuenta de PayPal para poder agregar mis tarjetas de Wells Fargo?

No. Después de seleccionar tarjetas de Wells Fargo elegibles, se le redirigirá a PayPal para completar los pasos finales de configuración. Si no tiene una cuenta de PayPal, se le pedirá que establezca una.

¿Cómo puedo establecer mi tarjeta de Wells Fargo como mi tarjeta preferida para usar con PayPal?

La página del servicio de asistencia de PayPal (en inglés) tiene instrucciones sobre cómo establecer tu tarjeta preferida.

¿Cómo puedo administrar mis tarjetas de Wells Fargo en mi cuenta de PayPal?

Puede administrar y quitar tarjetas directamente a través de PayPal.com (en inglés) o de la app móvil de PayPal.

¿Puedo usar PayPal para acceder a mi cuenta en un cajero automático (ATM) de Wells Fargo?

No. No se puede acceder a los ATM de Wells Fargo mediante PayPal. Para acceder a los ATM, sólo puede utilizar una Tarjeta de Débito de Wells Fargo en Apple Pay®, Samsung Pay o Google PayTM.

Seguridad

¿PayPal es confiable y seguro para hacer pagos? ¿De qué manera Wells Fargo ayuda a protegerme contra el fraude?

La seguridad de la información de su cuenta es una de nuestras principales prioridades.

Cuando hace pagos con PayPal y su tarjeta de Wells Fargo:

  • Todas las transacciones de Wells Fargo se monitorean a través de los sistemas de detección de fraude y riesgo de Wells Fargo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Las compras hechas con su tarjeta de Wells Fargo cuentan con la protección de Cero Responsabilidad, de manera que se le reembolsarán las transacciones no autorizadas que se reporten sin demora.

¿Por qué se me pide verificar mi tarjeta de Wells Fargo?

Por razones de seguridad, es posible que le pidamos que proporcione una verificación adicional para agregar su tarjeta de Wells Fargo elegible a PayPal.

¿Qué sucede si pierdo o me roban mi tarjeta de Wells Fargo?

Llame inmediatamente a Wells Fargo para reportar la pérdida o robo de su tarjeta. También tendrá que verificar y actualizar la información de su tarjeta en su cuenta de PayPal para continuar utilizándola.

En caso de robo o pérdida de tarjetas de débito o ATM, llame al:

  • Cuentas personales 1-877-727-2932
  • Cuentas para empresas  1-877-337-7454

En caso de robo o pérdida de tarjetas de crédito, llame al:

  • Cuentas personales 1-800-642-4720
  • Cuentas para empresas 1-877-337-7454

General

¿Wells Fargo cobra algún cargo por el uso de PayPal?

No. Wells Fargo no cobra un cargo a los clientes por el uso de PayPal. Sin embargo, es posible que se apliquen cargos de PayPal (en inglés).

¿Dónde puedo obtener más información sobre PayPal?

Para obtener más información acerca de PayPal, vaya a PayPal.com (en inglés).