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Preguntas frecuentes populares

Guía de billeteras digitales

Woman holding mobile device while shopping online with her digital wallet

Una forma simple de pagar en tiendas, en apps o por Internet

Closed padlock
Compras seguras
Las billeteras digitales le permiten hacer pagos seguros sin tener que compartir sus números de tarjeta reales.
Payment card and mobile device
Ampliamente aceptadas
Elija su tarjeta de débito o crédito de Wells Fargo al momento de pagar en una tienda, app o por Internet.
Fingerprint illustration
Exclusivamente suya
Confirme su identidad con un número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés), huella digital o escáner biométrico cuando use una billetera digital.
Globe illustration
Acceso a través de cajeros automáticos (ATM)
Toque con el dispositivo móvil en el Símbolo de Transacciones sin Contacto de los cajeros automáticos (ATM) de Wells Fargo e ingrese su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés).
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Cómo usar las billeteras digitales

Three payment cards with a plus sign on top
Agregue tarjetas a sus billeteras digitales
Full shopping bag with a money icon on the side
Use su billetera digital al momento de pagar
Mobile device with a checkmark on the screen
Reciba una confirmación inmediata de la compra
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Billeteras digitales disponibles

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Más información

En este momento, las tarjetas de débito no se pueden agregar a Fitbit PayTM ni a Google WalletTM en dispositivos Fitbit. Se pueden seguir usando las tarjetas existentes que ya se han agregado a sus billeteras portátiles.
En los dispositivos iOS, las tarjetas de débito y crédito elegibles se pueden agregar a PazeSM, Apple Pay® y PayPal. En los dispositivos Android, las tarjetas de débito y crédito elegibles se pueden agregar a PazeSM, Google PayTM, Samsung Pay® y PayPal.
Puede usar sus tarjetas de débito al consumidor, sus tarjetas de débito para empresas, sus tarjetas de crédito al consumidor y sus tarjetas de crédito para empresas (en inglés) de Wells Fargo en sus billeteras digitales disponibles. Cuando pague usando una billetera digital, seguirá contando con la seguridad adicional del monitoreo de fraude durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y con la protección de Cero Responsabilidad En este momento, las tarjetas de débito y crédito para empresas no son elegibles para su uso con PazeSM.

Con la protección de Cero Responsabilidad, usted no será responsable por las transacciones no autorizadas realizadas con su tarjeta que se reporten sin demora, sujeto a determinadas condiciones. Para obtener más información sobre la responsabilidad por transacciones no autorizadas, consulte ya sea su Contrato del Cliente y Declaración de Divulgación de Tarjeta de Crédito para el Consumidor correspondiente, o bien su contrato de cuenta y los términos y condiciones de las tarjetas de débito y ATM de Wells Fargo correspondientes.

Se aplican términos y condiciones. Algunas billeteras digitales (pero no todas) requieren que su dispositivo esté activado para la comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés) y que la app separada de la billetera esté disponible. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Determinados dispositivos son elegibles para activar el inicio de sesión con huella digital. Si usted guarda varias huellas digitales en su dispositivo, incluidas las de otras personas, esas personas también podrán acceder a su app de Wells Fargo Mobile® usando sus respectivas huellas digitales cuando la función de huella digital esté activada. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

Solo ciertos dispositivos son elegibles para activar el inicio de sesión mediante reconocimiento facial. Si tiene un gemelo o gemela idénticos, le recomendamos que use su usuario y contraseña en vez del reconocimiento facial para iniciar sesión. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.

El acceso mediante billetera digital está disponible en los ATM de Wells Fargo las Tarjetas de Débito de Wells Fargo en las billeteras digitales compatibles con Wells Fargo. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Algunos ATM ubicados dentro de establecimientos seguros podrían requerir una tarjeta física para ingresar.

El servicio PazeSM solo está disponible con empresas por Internet participantes y no se puede utilizar en establecimientos físicos de empresas. Algunas empresas pueden requerir que se cree una cuenta con ellas antes de que se pueda utilizar PazeSM al hacer compras. Se requiere la inscripción en la banca por Internet Wells Fargo Online®. Se aplican términos y condiciones, así como ciertos criterios de elegibilidad. Para obtener más información, consulte el Contrato de Acceso por Internet de Wells Fargo.

El Símbolo de Transacciones sin Contacto y el Indicador de Transacciones sin Contacto son marcas comerciales propiedad de EMVCo, LLC y se utilizan con su autorización.

Android, Chrome, Google Pay, Google Pixel, Google Play, Wear OS by Google y el logotipo de Google son marcas comerciales de Google LLC.

Apple, el logotipo de Apple, Apple Pay, Apple Watch, Face ID, iCloud Keychain, iPad, iPad Pro, iPhone, iTunes, Mac, Safari y Touch ID son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE. UU. y en otros países. Apple Wallet es una marca comercial de Apple Inc. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.

Fitbit, el logotipo de Fitbit y Fitbit Pay son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Fitbit, Inc. en EE. UU. y en otros países.

Garmin Pay es una marca comercial de Garmin Ltd.

PayPal y el logotipo de PayPal son marcas comerciales de PayPal, Inc.

PazeSM y cualquier marca relacionada con PazeSM son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y son utilizadas aquí bajo licencia.

Samsung, Samsung Pay, Galaxy S (y los nombres de otros dispositivos) y Samsung Knox son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Samsung Electronics Co., Ltd. Otros nombres de compañías y productos mencionados podrían ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Los productos de depósito se ofrecen a través de Wells Fargo Bank, N.A. Miembro FDIC.

QSR-06072025-6146505.1.1

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