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Preguntas sobre cargos

Para obtener más información sobre los cargos, consulte también al Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor o el Programa de Cargos e Información de la Cuenta Comercial, como corresponda.

¿Se aplica un cargo por el acceso a mis cuentas por Internet?

No hay ningún cargo mensual o por transacción para acceder a la información de su cuenta o iniciar transferencias por Internet durante su sesión segura en Banca por Internet Wells Fargo Online. No obstante, si decide realizar sus operaciones bancarias por Internet con Quicken®, se aplica un cargo mensual de $3 por acceso y transferencias sin límite. Lea nuestras preguntas frecuentes sobre Quicken para obtener más detalles.

¿Qué es un cargo por sobregiro o cargo por partida devuelta?

Sobregiro es un término utilizado para indicar cuando una partida, como un cheque, una compra con tarjeta de débito u otra transacción que se presente para su pago, se paga, a pesar de que el saldo disponible en su cuenta de depósito es inferior al monto de la partida en cuestión, lo cual crea un sobregiro (o saldo negativo) en su cuenta. Se aplicará un cargo por sobregiro.

Partida devuelta es un término utilizado para indicar cuando una partida, como un cheque u otra transacción presentada para su pago, es devuelta sin pagar porque el saldo disponible en su cuenta de depósito es inferior al monto de la partida. También se denomina "cheque sin fondos". Se aplicará un cargo por partida devuelta. Para conocer los cargos de Wells Fargo específicos de su cuenta, consulte el Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor, o llámenos al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932).

Transcript: Entendiendo los Sobregiros

Aún las personas más cuidadosas pueden haber experimentado un sobregiro. En los términos más simples, un sobregiro ocurre cuando gastas más dinero del que tienes disponible en tu cuenta. 

Por ejemplo, digamos que tú has programado un pago automático para el préstamo de tu carro para que sea deducido de tu cuenta de cheques cada mes. Tú sabes que va a pasar, pero se te escapa de la mente. Después de todo, la vida se complica. Haces las compras, pones gasolina a tu carro y pagas tu cuenta del teléfono celular. 

Bueno, si no tienes suficiente dinero en tu cuenta el día en que el pago del préstamo de tu carro está programado, una de dos cosas pueden suceder: 

Primero, el banco puede devolver el pago de tu carro sin pagarlo. Si esto ocurre, la compañía financiera puede aplicar cargos por pago atrasado, y esto puede afectar tu historial crediticio. 

O, a nuestro criterio, pudiéramos pagar la mensualidad de tu carro con un sobregiro. En este caso el pago de tu carro se hará a tiempo y tú evitarás cargos por pago atrasado. Pero esto resultará en un sobregiro de tu cuenta y un cargo por sobregiro. 

Nosotros tenemos algunos consejos para ayudarte a evitar sobregiros y transacciones devueltas. 

Primero, lleva registro de todas tus transacciones, incluyendo cheques que hayas emitido y que aún no han sido cobrados, pagos automáticos, como el pago del préstamo de tu carro, y transacciones cotidianas realizadas con tu tarjeta de débito. 

También deberías hacer uso de las herramientas gratis que se incluyen con tu cuenta para llevar control de tus gastos. 

Envíanos un texto o usa la aplicación móvil de Wells Fargo (Wells Fargo Mobile app) para chequear tu saldo disponible o transferir dinero entre cuentas cuando vas de un lugar a otro. 

Si eres un cliente de la Banca por Internet, regístrate para recibir alertas de saldos por mensaje de texto o correo electrónico cuando tu saldo disponible esté por debajo de un monto que tú especifiques. 

Finalmente, considera inscribirte en la protección contra sobregiros como un plan de respaldo. Puedes vincular otras cuentas de Wells Fargo, como tu cuenta de ahorros o tarjeta de crédito, a tu cuenta de cheques, y nosotros transferiremos fondos disponibles cuando se necesite dinero en tu cuenta de cheques para pagar tus transacciones. Se aplican cargos por transferencias o adelantos en efectivo, pero esto te puede ayudar a evitar otros cargos más costosos. 

Nadie planea tener un sobregiro, pero utilizando las herramientas que se incluyen con tu cuenta, tú si puedes planear evitar uno. 

¿Tienes más preguntas sobre este o cualquier otro tema bancario? Visita tu sucursal local de Wells Fargo para tener una conversación con un representante bancario de tu vecindario.

¿Qué significa una partida devuelta?

Partida devuelta es un término utilizado para indicar cuando una partida, como un cheque u otra transacción presentada para su pago, es devuelta sin pagar porque el saldo disponible en su cuenta de depósito es inferior al monto de la partida. También se denomina "cheque sin fondos". Se aplicará un cargo por partida devuelta.

Si cobra o deposita una partida en su cuenta, y es devuelta al banco porque la cuenta desde la que se libró no tenía suficiente dinero para cubrirla, se le aplicará a su cuenta un cargo por partida cobrada/depositada devuelta sin pagar.

Para conocer los cargos de Wells Fargo específicos de su cuenta, consulte el Programa de Cargos e Información de la Cuenta al Consumidor, o llámenos al 1-877-PARA-WFB (1-877-727-2932).

¿Cuál es el cargo por usar la Protección contra Sobregiros?

La Protección contra Sobregiros le permite a Wells Fargo transferir dinero desde una cuenta de ahorros vinculada, o adelantar dinero desde una cuenta de crédito vinculada elegible, si no hay suficiente dinero en la cuenta de cheques para cubrir las transacciones.

Se aplica un cargo único por transferencia/adelanto cada día que se transfieren o adelantan fondos, independientemente de la cantidad de transacciones cubiertas. El cargo por transferencia o por adelanto depende del tipo de cuenta desde la cual se transfieren los fondos:

Cuenta de ahorros

$12.50
Tarjeta de crédito

$12.50 o $20.00, dependiendo del monto del adelanto. Haga clic aquí (en inglés) para ver los términos y condiciones de la tarjeta de crédito, o vea más opciones para la tarjeta de crédito (en inglés).

Línea de crédito sobre el valor neto de la vivienda vinculada

$12.50 (cargo aplicado a la cuenta de cheques)

¿A qué corresponde el cargo de $1 que aparece en la actividad de mi cuenta por Internet?

Existen varias razones por las cuales podría aparecer un cargo de $1 en la actividad de su cuenta por Internet:

  • Actividad de la tarjeta de débito. En ocasiones, algunos establecimientos comerciales aplican un cargo de prueba para verificar su cuenta antes de autorizar una compra con la tarjeta de débito. Estos cargos generalmente corresponden a un monto nominal como, por ejemplo, $1. Una vez que la compra real se deduce de su cuenta, se elimina el cargo de prueba de $1.