Para muchos propietarios de pequeñas empresas, la cantidad de dinero destinado a la comercialización se ha reducido. Una encuesta de 2012 demostró que si bien el 66% de los propietarios de pequeñas empresas tienen un presupuesto para comercialización, la mayoría de esos presupuestos apenas superaron los $2,000. Para aprovechar al máximo sus fondos para comercialización, es importante llegar a conocer a su público (sólo disponible en inglés). Si determina dónde buscan información y en quién confían, podrá reducir sus opciones de comercialización y crear un plan de comercialización que funcione para su empresa.

Estrategias de comercialización tradicionales

Si su público es local y se puede acceder a él a través de vías de comunicación más directas, entonces una estrategia de comercialización tradicional (como anuncios impresos o la distribución de folletos, tarjetas de presentación y mercancía promocional) probablemente sería lo más conveniente para su empresa. Si está ubicado en una ciudad en la que predominan los festivales callejeros y los eventos comunitarios, estos eventos podrían ser una oportunidad de conocer a sus clientes y de entablar un vínculo duradero.

Para generar aún más exposición, considere la posibilidad de aparecer en programas de noticias locales como especialista en su campo, o patrocinar a entidades benéficas locales o eventos educativos. Estos métodos no sólo darán a conocer su empresa, sino también ayudarán a establecer una relación con sus clientes.

Estrategias de comercialización por Internet y redes sociales

Si su base de clientes es más amplia, quizás prefiera enfocarse en iniciativas de comercialización por Internet, especialmente aquellas que incorporan redes sociales. En 2011, el 56% de los clientes señalaron que era más probable que recomendaran una marca a un amigo después de convertirse en seguidor de esa marca en Facebook.

Para dar cabida a esta influencia, considere la posibilidad de crear una página en las redes sociales y alentar a los clientes a seguir sus actualizaciones. Facebook, Twitter o un blog de la compañía pueden ser excelentes herramientas para comenzar una conversación con sus clientes. Piense en maneras creativas de interactuar con su público, como implementar concursos, hacer votaciones y etiquetar a los seguidores en sus publicaciones.

Ya sea que use estrategias de comercialización locales, por Internet o en redes sociales, intente monitorear sus resultados regularmente. Al concentrar su tiempo en ideas que funcionan, y reestructurar las que no, podrá aprovechar al máximo sus recursos de comercialización.

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