Hablar con los acreedores sobre los pagos atrasados puede ser un momento difícil de enfrentar. Antes de hablar con un acreedor, quizás sea de utilidad prepararse con la información que puede necesitar para la conversación. Debe contar con la siguiente información para realizar la llamada:

  • Los datos específicos de su cuenta o deuda: Si va a llamar para conversar sobre una cuenta o un préstamo actuales, asegúrese de tener el estado de cuenta anterior a mano. Esto debería incluir el saldo actual que adeuda. También debe consultar el sitio Web de los acreedores, ya que ellos suelen mencionar la información que desean que tenga con usted cuando llame.
  • Una explicación de su situación: Los acreedores no quieren una historia larga, pero necesitan entender los hechos sobre su situación actual. Por ejemplo, ¿le despidieron del trabajo o perdió una fuente de ingresos de su unidad familiar por otro motivo, como un fallecimiento o un divorcio?
  • Una opción/plan realista: Dedique algo de tiempo a examinar su situación financiera antes de llamar. ¿Cuánto puede llegar a pagar de su deuda cada mes? ¿Cuándo podrá comenzar a realizar el pago mínimo mensual completo nuevamente? Los prestamistas quieren hablar sobre estos datos específicos. Quizás también sea conveniente pedir asistencia adicional, de ser necesario, como una reducción en sus cargos o pagos diferidos.
  • Evidencia de su situación: Cuando hable con los acreedores, infórmeles que le dará seguimiento a la conversación con una carta en la que resumirá la información y la opción conversada. Asegúrese de incluir toda la documentación de respaldo necesaria, como un comprobante de su desempleo.
  • Calma: Es fácil perder la paciencia si la persona al otro lado de la línea parece insensible a su situación. Sin embargo, recuerde que esta persona quizás sea lo último que se interpone entre usted y una agencia de cobranzas. Manténgase tranquilo, sea amable y concéntrese en los hechos.

 Sugerencia 

Realice la llamada teniendo en mente un monto en dólares específico que pueda pagar cada mes.

A pesar de que no es una conversación sencilla, estar preparado antes de hablar con su acreedor puede significar la diferencia entre incurrir en incumplimiento del pago del préstamo y encontrar una manera de pagarlo.

Q:
Cuando hable con su acreedor acerca de un pago atrasado, es conveniente:

Siguiente pregunta

Pasar

Cómo hacer frente a las dificultades financieras

¿Qué debo saber antes de hablar con mis acreedores?

Fortalézcase con conocimientos financieros

Estamos comprometidos con su éxito financiero. Aquí encontrará una amplia variedad de información de utilidad, herramientas interactivas, estrategias prácticas y mucho más, todo ello creado para ayudarle a aumentar sus conocimientos financieros y alcanzar sus metas financieras.

My Financial Guide (Mi Guía Financiera)