Cuatro pasos para un dispositivo móvil más seguro – Wells Fargo

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Sugerencias para fortalecer la seguridad móvil y bancaria

Un 95 por ciento de los adultos en Estados Unidos posee un dispositivo móvil, es por eso que los smartphones (teléfonos inteligentes) se han convertido en un blanco común para las vulneraciones de seguridad. En la primera mitad de 2019, los ataques cibernéticos dirigidos a los smartphones y a otros dispositivos móviles aumentó un 50% en comparación con el año 2018.

Un control de seguridad de su dispositivo y buenos hábitos para la Banca Móvil (Mobile Banking) pueden ayudarle a mantenerse alejado de los programas maliciosos, conocidos como "malware", y de otras amenazas por Internet. Al seguir las recomendaciones a continuación, puede ayudar a aumentar la seguridad de su información personal y financiera. 

Configure su dispositivo para una protección óptima

  • Comuníquese con su proveedor de telefonía móvil para establecer un número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) para su cuenta. Esta medida de seguridad adicional hace que sea más difícil para los demás hacer cambios en su cuenta o transferir su servicio a otro número de móvil.
  • Asegúrese de que la característica de actualización automática esté activada en los ajustes de manera que las actualizaciones del software se descarguen e instalen automáticamente para ayudar a proteger su teléfono con las últimas actualizaciones de seguridad.
  • Use un código secreto o autenticación biométrica (huella digital o reconocimiento facial) para desbloquear su teléfono o tableta. Si usa un código secreto, asegúrese de que sea algo que solo usted conozca y que nadie más pueda obtener o adivinar, como su año de nacimiento o el número de su dirección.
  • Asegúrese de que el enrutador de su casa esté protegido con una contraseña segura para ayudar a proteger a los dispositivos que se encuentran en su red del acceso no autorizado.
  • No altere ni desbloquee su dispositivo, ya que esto podría hacer que sea vulnerable a los programas maliciosos.

Siga prácticas de seguridad para la Banca Móvil las 24 horas del día, los 7 días de la semana

  • Establezca alertas para que le notifiquen sobre eventos tales como cambios de saldo, retiros y compras con tarjeta para que pueda detectar y reportar rápidamente actividad sospechosa si algo no le parece correcto.
  • Solo descargue aplicaciones desde una fuente confiable, por ejemplo, la tienda de apps de su teléfono móvil.
  • Nunca use redes Wi-Fi que no sean seguras en lugares públicos, como cafeterías o aeropuertos, para iniciar sesión en sus cuentas financieras u otras cuentas que contengan información sensible.
  • Tenga cuidado al compartir su dispositivo con otras personas que pudieran acceder a sus cuentas a través de la app móvil.
  • Cuando termine de utilizar los servicios bancarios en su dispositivo móvil, siempre cierre sesión; no basta con solo cerrar el navegador o la app.
  • Si cambia su número de móvil, correo electrónico o dirección de correo postal, asegúrese de actualizar su perfil para que su banco pueda comunicarse con usted si es necesario. Si es cliente de Wells Fargo, puede actualizar su información de contacto en la Banca Móvil.

Proteja sus datos cuando sea el momento de cambiar de dispositivo

Cuando esté listo para cambiar su dispositivo:

  • Desvincule su antiguo teléfono de los dispositivos que tengan Bluetooth activado.
  • Restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo; no basta con eliminar en forma manual los contactos, calendarios y demás contenido personal.
  • Elimine los datos de su dispositivo móvil antes de desecharlo siguiendo las instrucciones del fabricante.

Si hace que estos hábitos formen parte de su rutina, puede ayudar a proteger su información sensible, incluso cuando vaya de un lugar a otro.

Explore más sugerencias sobre cómo mantenerse seguro en Internet.

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