Preguntas frecuentes sobre Wells Fargo: Acuerdo de la Orden de Consentimiento

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Antecedentes

En febrero de 2018, anunciamos que suscribimos un acuerdo de consentimiento con la Junta de Gobernadores del Sistema de la Reserva Federal a fin de mejorar la gestión de riesgos, el cumplimiento y la supervisión.

Hemos logrado gran progreso (en inglés) en cuanto a mejorar la gestión del riesgo y el gobierno corporativo, sin embargo, reconocemos que queda mucho trabajo por hacer. Hemos asumido el compromiso de cumplir con los requisitos del nuevo acuerdo de la orden de consentimiento con la Reserva Federal de la manera más exhaustiva y rápida posible.

Puede encontrar más información en el comunicado de prensa (en inglés). 

¿Wells Fargo hizo algo malo?

La orden de consentimiento está relacionada con continuar mejorando la supervisión de gobierno de nuestra junta y nuestro cumplimiento y gestión del riesgo operativo. Esto no es el resultado de nuevos problemas.  La Reserva Federal indicó el pasado septiembre que podrían tomar medidas para garantizar que se ponga en práctica el conjunto adecuado de controles de riesgo y supervisión a raíz de las prácticas de venta incorrectas. En la orden de consentimiento, la Reserva Federal reconoce el esfuerzo que hemos hecho para mejorar el gobierno corporativo y la gestión de riesgos, pero cree que hay más trabajo por hacer, y estamos de acuerdo. Continuamos el trabajo que ya está en marcha.

La orden de la Reserva Federal es lo que se denomina una orden de "cese y suspensión". ¿Qué significa eso? ¿Wells Fargo necesita dejar de hacer negocios?

"Cese y suspensión" es un término legal. En este caso, por ejemplo, la Reserva Federal ha impuesto restricciones sobre el crecimiento de nuestros activos. Sin embargo, seguimos aquí para servirles y ayudarles con sus necesidades financieras.

La orden de consentimiento menciona que Wells Fargo tiene una limitación en cuanto al crecimiento de sus activos. ¿Las líneas de crédito, que incluye tarjetas de crédito, líneas de crédito personales, préstamos sobre el valor neto de la vivienda, préstamos para empresas, etc., siguen disponibles para que las use? ¿Wells Fargo podrá prestarme dinero en el futuro?

Sí. La orden de consentimiento de ninguna manera afecta nuestro compromiso con usted o nuestra capacidad de atender sus necesidades bancarias actuales y futuras. Si bien una parte de la orden de consentimiento restringe el crecimiento de activos de nuestra compañía, nuestra sólida posición financiera nos proporciona flexibilidad en la forma en que cumplimos con ese requisito. Seguimos siendo una de las instituciones financieras más sólidas y continuamos contando con la capacidad y habilidad de servirle.

¿Mis depósitos están seguros con Wells Fargo?

Sí. Somos una de las instituciones financieras más saludables, fuertes y flexibles en términos financieros, y con niveles sólidos de capital. La orden de ninguna manera afecta nuestro compromiso con usted o nuestra capacidad de atender sus necesidades bancarias actuales y futuras.

La Orden de Consentimiento dice que no pueden aumentar sus activos, pero mi compañía necesitará financiamiento adicional para cumplir con nuestros planes de crecimiento. ¿Necesito buscar otro banco?

No. Administraremos nuestra compañía para cumplir con los requerimientos de nuestros reguladores al mismo tiempo que nos aseguramos de continuar cumpliendo nuestra función con los clientes como uno de los principales prestamistas. Wells Fargo tiene un balance general muy sólido y trabajaremos para reducir el impacto potencial para nuestros clientes. El proceso para renovar u obtener nuevos préstamos y líneas de crédito permanece igual para nuestros clientes. Haremos el trabajo adicional que sea necesario tras bastidores para cumplir con nuestras obligaciones ante la Reserva Federal y ante nuestros clientes.

¿Cuánto tiempo permanecerá esta orden de consentimiento en vigencia?

Si bien no hay un plazo específico para que esta orden de consentimiento esté en vigencia, creemos que podemos cumplir con nuestros requisitos para el final del año 2018.