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Videoteca de preguntas comunes sobre servicios bancarios

Obtenga información sobre formas convenientes de administrar sus finanzas

Vea nuestros videos y obtenga información sobre formas de evitar cargos y utilizar su cuenta
Comprender el saldo disponible

¿Cuánto dinero hay disponible en mi cuenta?

Comprenda la diferencia entre saldo registrado y saldo disponible, y por qué su saldo disponible puede fluctuar a lo largo del día.

Vea nuestro video sobre saldo disponible

¿Cuáles son los beneficios de utilizar mi tarjeta de débito? (en inglés)

¿Cuáles son los beneficios de utilizar mi tarjeta de débito?

Su tarjeta de débito es una llave para acceder a su cuenta de cheques de Wells Fargo. Obtenga una perspectiva general de las características y la protección que brinda su tarjeta.

Vea nuestro video sobre los beneficios de la tarjeta de débito (en inglés)

Los sobregiros y formas de evitarlos (video)

¿Puedo recibir notificaciones sobre la actividad de mi cuenta?

Puede recibir actualizaciones oportunas sobre información de la cuenta que sea importante para usted. Utilice esta guía útil para comenzar.

Vea nuestro video sobre cómo establecer alertas para cuentas

Vea el video sobre depósito directo (en inglés)

¿Qué puedo hacer para que me depositen mis ingresos de nómina o mis beneficios federales?

Esta guía le proporciona información sobre la forma más sencilla y rápida de depositar sus ingresos recurrentes en una cuenta de cheques, de ahorros o prepagada de Wells Fargo.

Vea nuestro video sobre cómo establecer un depósito directo (en inglés)

Reproducir el video de los cargos mensuales por servicio

¿Existe alguna manera de evitar cargos mensuales por servicio?

Aprenda a utilizar el resumen de cargos mensuales por servicio para entender sus cargos mensuales y saber si está cumpliendo con los requisitos de la cuenta que ayudan a evitar estos cargos.

Vea nuestro video para entender su resumen de cargos mensuales por servicio

Los sobregiros y formas de evitarlos (video)

¿Qué sucede si gasto más de lo que hay disponible en mi cuenta?

¿Alguna vez ha sobregirado su cuenta de cheques y se ha preguntado por qué sucedió? Lea las sugerencias para evitar sobregiros y transacciones devueltas.

Vea nuestro video acerca de sobregiros

Formas de evitar que se rechace su tarjeta de débito (video)

¿Puedo ayudar a evitar que me rechacen mi tarjeta de débito?

Tres opciones para ayudarle a evitar que le rechacen las transacciones de su tarjeta de débito: herramientas por Internet y móviles, Protección contra Sobregiros y Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito de Wells Fargo.

Vea nuestro video sobre rechazos de tarjeta de débito

¿Cómo puedo hacer pagos con el Servicio de Pago de Cuentas (Bill Pay)?

Haga pagos desde su computadora o dispositivo móvil a través de la Banca por Internet (Online Banking). Con un par de toques puede transferir fondos, pagar cuentas, cancelar pagos y mucho más.

Vea nuestro video para averiguar cómo pagar cuentas con el Servicio de Pago de Cuentas (Bill Pay) (en inglés)