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Videoteca de preguntas comunes sobre servicios bancarios

Obtenga información sobre formas convenientes de administrar sus finanzas

Vea nuestros videos y obtenga información sobre formas de evitar cargos, utilizar su cuenta y ahorrar dinero

¿Cuánto dinero hay disponible en mi cuenta?

Comprenda la diferencia entre saldo registrado y saldo disponible, y por qué su saldo disponible puede fluctuar a lo largo del día.


Vea nuestro video sobre saldo disponible

¿Cuáles son los beneficios de utilizar mi tarjeta de débito?

Su tarjeta de débito es una llave para acceder a su cuenta de cheques de Wells Fargo. Obtenga una perspectiva general de las características y la protección que brinda su tarjeta.

Vea nuestro video sobre los beneficios de la tarjeta de débito

¿Puedo recibir notificaciones sobre la actividad de mi cuenta?

Puede recibir actualizaciones oportunas sobre información de la cuenta que sea importante para usted. Utilice esta guía útil para comenzar.

Vea nuestro video sobre cómo establecer alertas para cuentas (en inglés)

¿Qué puedo hacer para que me depositen mis ingresos de nómina o mis beneficios federales?

Esta guía le proporciona información sobre la forma más sencilla y rápida de depositar sus ingresos recurrentes en una cuenta de cheques, de ahorros o prepagada de Wells Fargo.

Vea nuestro video sobre cómo establecer un depósito directo

¿Existe alguna manera de evitar cargos mensuales por servicio?

Aprenda a utilizar el resumen de cargos mensuales por servicio para entender sus cargos mensuales y saber si está cumpliendo con los requisitos de la cuenta que ayudan a evitar estos cargos.

Vea nuestro video para entender su resumen de cargos mensuales por servicio (en inglés)

¿Cuál es el límite de retiros de una cuenta de ahorros?

Entérese de qué significa exceso de actividad y por qué los bancos están obligados a limitar la cantidad de retiros y transferencias desde su cuenta de ahorros.

Vea nuestro video sobre exceso de actividad en cuentas de ahorros (en inglés)

¿Qué sucede si gasto más de lo que hay disponible en mi cuenta?

¿Alguna vez ha sobregirado su cuenta de cheques y se ha preguntado por qué sucedió? Lea las sugerencias para evitar sobregiros y transacciones devueltas.

Vea nuestro video acerca de sobregiros

¿Puedo ayudar a evitar que me rechacen mi tarjeta de débito?

Tres opciones para ayudarle a evitar que le rechacen su tarjeta de débito: herramientas por Internet y móviles, Protección contra Sobregiros y Servicio para Sobregiro de Tarjeta de Débito de Wells Fargo.

Vea nuestro video sobre rechazos de tarjeta de débito (en inglés)

¿Existe un método fácil que me ayude a ahorrar dinero?

Aumente sus ahorros poco a poco para alcanzar sus metas de ahorros estableciendo transferencias automáticas desde su cuenta de cheques a una de ahorros cuenta de Wells Fargo.

Vea nuestro video sobre cómo ahorrar automáticamente

¿Cómo puedo ahorrar más dinero cada mes?

Explore tres ideas simples que puede utilizar para ahorrar más dinero cada mes.



Vea nuestro video sobre cómo ahorrar cada mes (en inglés)

¿Qué puedo hacer que contribuya a facilitarme el ahorro?

Aprenda tres pasos que le ayudarán a aumentar sus ahorros: establezca metas de ahorro tangibles, comience ya con transferencias automáticas y gaste su dinero de manera más inteligente cada día.

Vea nuestro video sobre cómo hacer del ahorro una experiencia menos estresante (en inglés)

¿Qué son los ahorros para emergencias?

Los ahorros para emergencias pueden aliviar un poco la carga financiera de situaciones imprevistas. Entérese de la importancia de las metas y los ahorros para emergencias.

Vea nuestro video sobre ahorros para emergencias (en inglés)

¿Cómo puedo hacer pagos con el Servicio de Pago de Cuentas (Bill Pay)?

Haga pagos desde su computadora o dispositivo móvil a través de la Banca por Internet (Online Banking). Con un par de toques puede transferir fondos, pagar cuentas, cancelar pagos y mucho más.

Vea nuestro video para averiguar cómo pagar cuentas con el Servicio de Pago de Cuentas (Bill Pay) (en inglés)

¿Cómo puedo agregar un beneficiario al Servicio de Pago de Cuentas (Bill Pay)?

Pagar cuentas ahora es más fácil. Establezca cuentas de beneficiarios desde su computadora o dispositivo móvil y programe su pago con tan solo algunos clics

Vea nuestro video sobre cómo agregar un beneficiario (en inglés)

¿Cómo puedo hacer un depósito con mi teléfono móvil?

Ahorre tiempo utilizando su smartphone (teléfono inteligente) para depositar cheques en forma rápida y fácil en sus cuentas de cheques y de ahorros elegibles.

Vea nuestro video para obtener más información sobre cómo hacer depósitos por Banca Móvil (en inglés)

¿De qué manera las notificaciones push pueden ayudarme a administrar mi cuenta?

Inscríbase para recibir notificaciones push y así mantener el control de sus finanzas. Reciba alertas directamente en su teléfono para cosas como saldos bajos en sus cuentas y mucho más.

Vea nuestro video para obtener más información sobre cómo establecer notificaciones push (en inglés)

¿Dónde puedo establecer mis preferencias para la Banca por Texto?

Las operaciones bancarias en cualquier momento y desde cualquier lugar adquieren un nuevo significado con la Banca por Texto. Simplemente envíe mensajes de texto para consultar su saldo, transferir fondos, encontrar el cajero automático (ATM) más cercano y mucho más

Vea nuestro video para obtener más información sobre la Banca por Texto (en inglés)